Klachten

1. Niet tevreden over je bestelling of heb je een andere klacht?
   Neem dan contact met ons op, dan gaan we samen opzoek naar een passende oplossing!
   Stuur hiervoor een mail naar bianca@vrijnatuurlijk.nl.

Ben je het niet eens met de geboden oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.